Desetletja so bili glavni dejavniki uspešnosti podjetij vloženo delo in kapital, obladovanje procesov in stroškov. Bodočnost je odvisna v večji meri kot kadarkoli doslej od uspešnosti pri inovativnem razvoju novih izdelkov in procesov. Zahteve kupcev in rast podjetij narekujejo načrtno delo pri izboljševanju procesa razvoja. V članku je opisanih šest ključnih dejavnikov uspešnosti v obliki tabel, ki omogočajo podjetjem po šolsko oceniti stanje in planirati konkretne akcije za izboljšanje. Ti dejavniki so: Beri naprej